تعليمات حذف البيانات

آخر تحديث: 27 يوليو 2026

يمكن لمستخدمي Linkly ومالكي الحسابات طلب حذف بياناتهم أو فصل القنوات المرتبطة في أي وقت. تشمل البيانات القابلة للحذف بيانات الحساب، المحادثات، العملاء، الموظفين، الوسوم، إعدادات الربط، والتوكنات المحفوظة.

طريقة طلب حذف البيانات

1. سجل الدخول إلى حسابك في Linkly.
2. لفصل قناة معينة فقط، اذهب إلى الإعدادات والربط وافصل القنوات التي لا ترغب بالاحتفاظ بها.
3. لحذف كامل بيانات الحساب فورًا، مالك الحساب يقدر يسويها بنفسه: من صورة الحساب أعلى اللوحة ← الأمان ← منطقة الخطر ← حذف الحساب نهائيًا. هذا الإجراء يمسح كل بيانات الشركة (المحادثات، العملاء، الحملات، الموظفون، سجل الفواتير) فورًا ولا يمكن التراجع عنه.
4. إذا تعذر الدخول إلى الحساب، أو كان الطلب من غير مالك الحساب، أرسل طلب حذف إلى البريد: marketing@audience.sa بعنوان Data Deletion Request، مع ذكر اسم الشركة والبريد المسجل والقنوات المطلوب حذف بياناتها.

حذف بيانات Meta

عند طلب حذف بيانات Meta أو فصل الربط، سنحذف رموز الوصول وبيانات الربط المخزنة الخاصة بالقناة، وسنتوقف عن استقبال أو إرسال الرسائل عبر تلك القناة. يمكن أيضاً إزالة التطبيق من إعدادات حساب Meta Business الخاص بك.

مدة المعالجة

نعالج طلبات حذف البيانات خلال مدة معقولة، وقد نحتفظ ببعض السجلات المحدودة إذا كان ذلك مطلوباً للالتزام القانوني أو منع إساءة الاستخدام أو حل النزاعات.

التواصل