واتساب للعيادات والمراكز الصحية: استقبال منظّم للاستفسارات
كيف تنظم عيادتك استفسارات المرضى على واتساب: صندوق مشترك لفريق الاستقبال، رد آلي خارج الدوام، وصلاحيات تحدد من يرى ماذا. جرّب Linkly مجانًا.
Englishفريق الاستقبال في صندوق واحد
يتشارك موظفو الاستقبال رقمًا واحدًا، وتُسنَد كل محادثة إلى موظف، فلا يرد اثنان على المريض نفسه ولا يضيع استفسار بين الورديات.
ردود خارج الدوام
رسالة آلية تؤكد استلام الاستفسار وتذكر ساعات الدوام وأيام عمل الأطباء وطريقة الوصول، ثم يتابعه الفريق عند بدء الدوام.
الصلاحيات وخصوصية البيانات
تُدار الصلاحيات حسب الدور فلا يرى الموظف إلا ما يخصه. اطلع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيف تُعالج البيانات، ولا تُرسل معلومات طبية حساسة عبر الرد الآلي.
ما لا يفعله Linkly
لا يحل محل نظام حجز المواعيد أو الملف الطبي؛ بل يدير المحادثات والاستفسارات ويكمل نظامك الحالي.
قبل أن تبدأ
- رقم واتساب للأعمال للعيادة
- ساعات الدوام وأيام عمل الأطباء
- موظفون للاستقبال بصلاحيات محددة
- رسالة خارج الدوام
- مراجعة سياسة الخصوصية مع الإدارة